Thời đại internet bùng nổ kéo theo xu hướng mua sắm của người tiêu dùng cũng từ đó thay đổi. Nếu chỉ có sử dụng phương án bán hàng bình thường, các doanh nghiệp sẽ không thể cạnh tranh được với đối thủ trên thị trường. Vậy một câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp sẽ cần phải làm gì để có thể bùng nổ doanh thu ở trên môi trường internet?
Chuẩn hóa dữ liệu – Cần làm ngay và luôn
Hành vi mua sắm của khách hàng trên đa kênh càng ngày càng trở nên phổ biến và là thói quen của người tiêu dùng hiện nay. Chỉ với vài thao tác click chuột, khách hàng đã có thể ở bất kỳ đầu và mua sắm được món đồ mà mình yêu thích trên website, ứng dụng, fanpage hay lời mời từ bạn bè…Điều hành khiến cho hành trình mua sắm của người dùng càng trở nên phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải có phương án để thu thập cũng như quản lý dữ liệu hiệu quả hơn.
Chỉ có khi nào mọi người hiểu được khách hàng của mình, việc tiếp cận, chăm sóc khách hàng, marketing hay bán hàng mới có thể đạt được hiệu quả cao. Để làm được điều đó, các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ khuyên mọi người cần sử dụng các công cụ, phần mềm để chuẩn hóa dữ liệu mà mình thu thập được.
Lưu trữ data trên một nền tảng duy nhất
Có rất nhiều doanh nghiệp nắm trong tay mình rất nhiều data nhưng khả năng xử lý cũng như vận dụng tối đa sức mạnh của nó thì lại không có. Nguyên nhân ở đây chính là dữ liệu bị lưu trữ rải rác, không tập trung gây khó khăn cho việc xử lý lọc trùng và phân tích hành vi khách hàng qua dữ liệu. Vì vậy, để giúp quá trình xử lý dữ liệu khách hàng được tốt nhất, mọi người cần phải chuẩn hóa dữ liệu và tập trung chúng về cùng một địa chỉ lưu trữ. Điều này sẽ giúp vừa đảm bảo an toàn lại vừa dễ dàng khai thác khi dùng đến.
Hiện nay, đa số doanh nghiệp đều sử dụng việc lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đám mây bởi chúng sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều tài nguyên cũng như bảo mật hiệu quả thông tin cho tổ chức. Thay vì sử dụng các phần mềm truyền thống như excel, google drive thì sử dụng các phần mềm này mang đến hiệu quả rõ rệt hơn hẳn.
Tích hợp các công cụ Automation
Tự động hóa chiến dịch marketing đã không còn là điều gì quá xa lạ đối với doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 Thay vì mất nhiều chi phí để vận hành, sử dụng các hình thức marketing truyền thống thì giờ đây, với các công cụ như BizChatAI, Bizmail, BizCRM…mọi người có thể tối ưu hóa hoạt động marketing của mình chỉ với những thao tác chuột đơn giản. Hiệu quả từ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp cũng được gia tăng đáng kể khi sử dụng các công cụ automation này.
Xây dựng website chuyên nghiệp
Thay vì chỉ sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp thông thường thì rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn đến việc thiết kế website chuyên nghiệp để nâng cao cơ hội tiếp cận khách hàng và bán hàng của tổ chức. Một website được xây dựng với giao diện ấn tượng, bố cục hợp lý và nội dung chuyên sâu có thể tiếp cận được nhiều khách hàng, thu hút và thúc đẩy họ mua sắm sản phẩm, dịch vụ cho công ty. Ngoài ra, một trang web thương hiệu chuyên nghiệp còn giúp khẳng định vị thế hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường, nâng cao lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Như vậy, trên đây là một số bí quyết giúp cho doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả cao hơn trong việc bán hàng trên internet từ đó bùng nổ doanh thu hiệu quả hơn. Hãy tìm cho mình những phương án phù hợp nhất để đảm bảo doanh nghiệp phát triển tối ưu hơn.
