Khi bạn nạp tiền điện thoại bằng thẻ cào , bạn lỡ tay để thẻ cào bị mất số, rách mã nạp, ướt thẻ hay bong tróc lớp phủ bạc khiến không thể đọc được mã số. Nếu bạn gặp phải tình huống này, đừng lo! Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách xử lý khi thẻ cào bị mất số.
Nguyên nhân thẻ cào bị mất số
Dùng vật sắc nhọn hoặc vật quá cứng để cào.
Cào mạnh tay khiến lớp mực mã bị mất hoàn toàn.
Lưu trữ thẻ không cẩn thận bị rách làm hỏng lớp tráng bạc.
Thẻ bị ướt, dính nước khiến mực in bị nhòe.
Thẻ cào giả, kém chất lượng.
Cách xử lý khi thẻ cào bị mất số theo từng nhà mạng
Cách khôi phục mã thẻ Viettel khi bị mất số
Điều kiện áp dụng
Số seri vẫn còn nguyên vẹn
Thẻ còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel bằng số seri khi gọi tổng đài
Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel thông qua số seri là gọi đến tổng đài của Viettel để được nhân viên hỗ trợ cấp lại thẻ cào mới. Bạn cần cung cấp mã số seri phía dưới mã gạch dọc cho tổng đài viên. Sau khi kiểm tra số seri trên thẻ chưa được sử dụng, tổng đài viên sẽ cung cấp mã thẻ điện thoại khác cho bạn với giá trị tương đương để bạn có thể nạp tiền cho tài khoản.
Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel tại điểm giao dịch
Người dùng có thể ra trực tiếp các điểm giao dịch Viettel để thực hiện kiểm tra mã seri thẻ cào điện thoại. Khi đi bạn hãy đem theo thẻ cào và giấy tờ tùy thân như căn cước công dân còn hạn sử dụng để phục vụ cho quá trình kiểm tra thông tin bằng cách lấy lại mã thẻ cào điện thoại Viettel này. Sau khi kiểm tra mã thẻ chưa được sử dụng, nhân viên Viettel sẽ cấp mới cho bạn thẻ cào khác. Quá trình kiểm tra rất nhanh gọn, giúp bạn lấy lại mã thẻ cào Viettel nhanh chóng.
Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel bằng My Viettel
Với những người dùng đã cài đặt sẵn ứng dụng My Viettel trên điện thoại thì có thể dễ dàng lấy lại thẻ điện thoại Viettel thông qua ứng dụng này. Đầu tiên, bạn vào app My Viettel, sau đó chọn vào mục Nạp cước. Tiếp tục tìm đến mục Tra cứu trạng thái thẻ cào. Tại đây, bạn nhập số seri thẻ cào vào và nhập ký tự tương ứng trên màn hình hiển thị.
Cách khôi phục mã số thẻ Mobifone bị mất số
Điều kiện áp dụng
Thẻ cào còn nguyên 4 góc và chưa sử dụng
Số seri còn nguyên vẹn, rõ ràng.
Cách lấy lại mã thẻ cào Mobifone bằng số seri khi gọi tổng đài
Để thuận tiện, bạn có thể thực hiện cách lấy lại số seri thông qua liên hệ tới số tổng đài Mobifone là 1800.1090 (miễn phí) và 9090 (200đ/phút). Khi liên hệ với tổng đài bạn nên thực hiện theo các bước hướng dẫn của nhân viên hệ thống để được hỗ trợ lấy lại thẻ cào nhanh chóng nhất.
Cách đến trực tiếp trung tâm giao dịch của Mobifone
Bạn đến cửa hàng giao dịch Mobifone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ cung cấp lại số seri từ thẻ cào Mobifone. Với cách lấy lại mã thẻ cào Mobi bằng số seri này, khi đi bạn cần phải mang theo giấy tờ tùy thân như căn cước công dân còn hạn sử dụng và thẻ cào.
Khi đến điểm giao dịch, tại đây nhân viên sẽ giúp bạn kiểm tra thông tin và nếu số seri bạn đưa cho hệ thống kiểm tra không có vấn đề gì, thông tin chính xác thì bạn sẽ được cấp lại mã thẻ điện thoại. Sau khi được cấp lại mã thẻ điện thoại, người dùng có thể tiến hành nạp tiền điện thoại Mobifone như bình thường.
Cách truy cập website hỗ trợ khách hàng Mobifone
Ngoài cách lấy lại mã thẻ cào bằng số seri Mobifone thông qua liên hệ tổng đài Mobifone, người dùng có thể truy cập vào website hỗ trợ khách hàng Mobifone. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng sẽ tận tình hỗ trợ bạn tìm kiếm và tra thông tin seri chính xác.
Cách khôi phục mã số thẻ VinaPhone bị mất số
Điều kiện áp dụng
Dãy số seri còn nguyên vẹ, dễ đọc.
Thẻ cào vẫn còn nguyên
Thẻ chưa sử dụng
Cách lấy lại mã thẻ cào VinaPhone bằng số seri khi gọi tổng đài
Tổng đài VinaPhone luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề khó khăn mà quý thuê bao gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc kết nối đến tổng đài của VinaPhone vô cùng đơn giản, quý khách chỉ cần liên hệ tổng đài Vinaphone l18001091 bất kỳ lúc nào cũng được giải đáp.
Cách truy cập website hỗ trợ khách hàng
Cách hiệu quả khác để lấy lại thẻ cào VinaPhone bị mất đó là bạn có thể vào website hỗ trợ khách hàng của VinaPhone để yêu cầu lấy lại số Seri một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Cách đến trực tiếp trung tâm giao dịch
Ngoài ra, người dùng cũng có thể đến quầy giao dịch VinaPhone để được nhân viên hỗ trợ lấy lại số seri từ mã thẻ cào nếu chẳng may bị mờ số thẻ. Khi đi bạn nhớ mang theo thẻ cào và giấy tờ tùy thân như căn cước công dân còn hạn sử dụng để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra và lấy lại mã số thẻ nhanh chóng.
Kết luận
Khi thẻ cào bị mất số bạn đừng vội vứt bỏ mà hãy kiểm tra kỹ xem số seri còn nguyên không. Nếu có, bạn vẫn có thể liên hệ nhà mạng để được cấp lại mã thẻ và tiếp tục nạp tiền. Hy vọng với những cách xử lý khi thẻ cào bị mất số trên đây sẽ giúp người dùng tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và tránh mất oan giá trị của thẻ khi không may thẻ gặp sự cố nhé.
